Se gli NX provenienti da una procedura di storno (o da analoga controversia in materia di rimborsi) non vengono utilizzati e rimangono sull’account, è prevista la possibilità di eliminare gli NX non spesi e risolvere così la controversia. Per noi è sempre meglio risolvere le controversie in un modo che faccia risparmiare tempo ed energie a noi e all’utente.
Per aprire un ticket di assistenza, clicca su “Invia una richiesta” in fondo a questo articolo.
Nella richiesta, ricorda di fornire le seguenti informazioni:
- Indirizzo email associato all’account in questione
- ID account (se conosciuto)
- Nome del gioco, regione e server, oltre ai nomi dei personaggi presenti nell’account in questione.
- Fornisci una descrizione dell’errore in oggetto, copiando anche gli eventuali messaggi di errore che sono comparsi.