Si les NX responsables d'une opposition ou d'un litige de paiement n'ont pas encore été dépensés sur votre compte, il est possible de retirer ces NX non dépensés pour résoudre le litige. Cela nous permettra de résoudre le litige le plus rapidement et le plus simplement possible pour l'utilisateur.
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Veuillez fournir les informations suivantes dans votre demande :
- Adresse e-mail associée au compte concerné
- ID du compte (si possible)
- Titre du jeu, région et serveur, et noms des personnages hébergés sur le compte concerné.
- Veuillez fournir une description de l'erreur rencontrée, y compris tous les messages d'erreur reçus.