Enquanto uma conta estiver com o acesso restrito devido a um estorno ou demais disputas de cobrança, nenhum item pode ser movido ou transferido para outra conta.
No entanto, itens com datas de validade não terão sua duração paralisada. Esses itens não serão restaurados nem terão sua duração prolongada após o retorno do acesso devido a resolução de um estorno ou demais disputas de cobrança.
Para criar um tíquete de suporte, clique no botão "Enviar uma Solicitação" na parte inferior deste artigo.
Forneça os seguintes dados em sua solicitação:
- Endereço de e-mail registrado na conta afetada
- ID da Conta (se conhecido)
- Título do jogo, região, servidor e os nomes de todos os personagens associados à conta em questão.
- Forneça uma descrição do erro que está ocorrendo, incluindo as mensagens de erro recebidas.