Envía un ticket e investigaremos la cuenta para determinar si puede liberarse.
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Proporciona la siguiente información en tu solicitud:
- Dirección de correo electrónico registrada en la cuenta afectada.
- ID de la cuenta (si la conoces).
- Título del juego, región y servidor y los nombres de cualquier personaje alojado en la cuenta en cuestión.
- Proporciona una descripción del error que estás experimentando, incluido cualquier mensaje de error que recibas.