Si hay NX vinculado con un contracargo u otra disputa de facturación sin usar en una cuenta, es posible eliminar el NX sin usar y luego resolver el reclamo. Estamos totalmente dispuestos a evaluar una resolución de una disputa que le ahorre al usuario la mayor cantidad de tiempo y esfuerzo posible.
Para crear un ticket de asistencia, haz clic en el botón "Enviar una solicitud" en la parte inferior de este artículo.
Proporciona la siguiente información en tu solicitud:
- Dirección de correo electrónico registrada en la cuenta afectada.
- ID de la cuenta (si la conoces).
- Título del juego, región y servidor y los nombres de cualquier personaje alojado en la cuenta en cuestión.
- Proporciona una descripción del error que estás experimentando, incluido cualquier mensaje de error que recibas.