Per avere nuovamente accesso all’account è necessario pagare l’esatto importo dovuto. È possibile versare nell’account un ammontare di NX Prepaid maggiore di quello dovuto; versandone un importo minore, invece, non sarà possibile accedere nuovamente all’account.
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Nella richiesta, ricorda di fornire le seguenti informazioni:
- Indirizzo email associato all’account in questione
- ID account (se conosciuto)
- Nome del gioco, regione e server, oltre ai nomi dei personaggi presenti nell’account in questione.
- Fornisci una descrizione dell’errore in oggetto, copiando anche gli eventuali messaggi di errore che sono comparsi.