Gli importi dovuti non possono essere saldati con la restituzione di oggetti acquistati tramite NX. NX Prepaid è l’unico metodo di pagamento possibile per saldare gli importi dovuti. In merito agli acquisti il cui pagamento diventa oggetto di controversie, Nexon America adotta una ferrea politica di non-rimborso.
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Nella richiesta, ricorda di fornire le seguenti informazioni:
- Indirizzo email associato all’account in questione
- ID account (se conosciuto)
- Nome del gioco, regione e server, oltre ai nomi dei personaggi presenti nell’account in questione.
- Fornisci una descrizione dell’errore in oggetto, copiando anche gli eventuali messaggi di errore che sono comparsi.