Général
Comptes bannis
- Mon compte est bloqué, peut-il être rétabli ?
- J'ai été bloqué il y a plusieurs années, mon compte peut-il être rétabli maintenant ?
- Je ne suis pas responsable du litige de paiement qui a engendré la perte d'accès au compte. Suis-je responsable du remboursement du solde dû ?
- Certains objets se trouvant sur mon compte bloqué sont empruntés, ces objets peuvent-ils être déplacés ?
- Je n'ai pas dépensé les NX litigieux, peuvent-ils être retirés de mon compte afin de rétablir l'accès ?
Services de facturation
- Restrictions des Crédits NX
- Lorsque j'essaie de recharger mon compte, je reçois un message m'indiquant que mon compte est à risque, et que je dois vérifier mes informations. Comment résoudre ce problème ?
- Je ne peux pas acheter de NX, je reçois le message d'erreur : 51
- Puis-je retourner les objets achetés avec les NX litigieux pour rembourser mon solde au lieu d'utiliser des NX Prépayés ?
- Combien de temps est alloué au remboursement des sommes demandées ?
- Puis-je rembourser un montant inférieur au solde dû ?